2019年公司前台年终总结

  • 发布时间:2019-04-08   浏览: 次    手机版

  自XX加入XX公司以来已经一年多的光阴了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工,学到了更多的知识技能,各方面都有了的晋升。在领导的支持和同事们的赞助下,较好的完成了本身的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个发展的平台,让我可以在工作中赓续发展,赓续学习,晋升了自身的素质,现将一年的如下:

  一、日常工作方面

  1、把事情细节化、层次化、规范化

  前台的工尴尬刁难照琐碎,收发传真、邮件、报纸,维护办公设备、送水、款待不合的来访人员等。刚打仗工作时,有时候事情赶到一块就会有些应付不过来,显到手忙脚乱。固然完成了工作,然则在工作历程中有些细节就没能注意到,服务情也显得没有层次。效率也就低了下来。

  颠末赓续的摸索和总结,我意识到要想优质的完成这些工作,首先要把工作从全局兼顾好,再从细节入手,保持优越的工作状态,进步效率。只永不懈怠的进步本身,能力胜任观似简单的行政工作。现在,已能较好的兼顾支配工作,并尽力把工作细节处置惩罚合适。争取给人人最到位的支持和办事,赓续进步本身的业务程度,按职业化的标定时刻要求本身。同时,规范化方面还必要增强,我也会在往后的工作中加倍注意这一点。

  2、保持较好的工作状态

  人低为王,地低为海。行政自己是一个办事性和支持性的工作,尤其是前台款待。当有客户到访或是公司有大型会议时,前台就会负责一些茶水筹备和办事工作,要了解到每个人的需求,适时地为人人办事。在款待其他人员,如送报、送水、来访人员的司机,也要办事周到,体现出公司的优越的形象。

  只有保持优越的工作状态,能力晋升办事质量。在工作历程中,我要求本身避免悲看情绪,服膺工作职责,时刻把本身的地位放到一个适合的高度,本着为人办事晋升本身的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。

  3、学会沟通和团队协作

  沟通,是一个人生存在这个社会中必弗成少的一种才能。前台工作必要对内、对外和各部门以及社会上许多人使垓交道。沟通、以及优越有效的沟通显得尤为紧张。在这一年的工作中,各项沟通基础通顺,但自己也存在着不少问题。当一件事情发生时,许多环境下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是消费光阴在去想这件事上,而不是实时的去了解、沟通,在处置惩罚事情时略显被动。因此,也挥霍了一些光阴,低落了工作效率。这是很不专业的一面。

  遇事积极主动,在第一光阴去办理问题。不仅可以把工作更好的完成,也能匆匆使本身养成服务不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在往后的工作中,我会以这种标准去要求本身,争取把工作完成的更出色。

  公司是一个整体,每个员工都是构成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位,开展什么样的工作,始终都离不开同事之间的共同。这就要求我们要有团队协作精神。在优越沟通的根基上,和同事积极共同,连合协作,能力把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极共同,同时严格要求本身,把各项工作都做好。

  二、增强自身技能和素养方面

  走出学校,初入职场,在才能和经历方面都很不够。颠末这一年的学习和积累,已能包管本岗位各项工作正常运行,然则还欠缺许多。我也在工作中找寻不够,抓紧学习,培养本身的各项才能。

  目前,我通过XX学习了相关专业知识,包括了前台的职业素养与才能晋升、档案治理、行政兼顾治理等相关内容。财务管帐方面的知识也很欠缺,也正在学习这方面的知识。通过这些学习,使本身的技能有了必然水平的进步,也更希望能在以后的工作中有机会参加相关的培训,更洪水平上进步工作技能。

  在平常的工作中,观到同事的一些好的工作措施我也会悉心学习,传神感想感染到身边的每位领导和同事都是身上集着不合长处的先生,每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不但光是本身从书本上学习出来或做出来的,有时候也必要汲取别人身上的精华。

  三、工作成果与存在的问题

  1、工作成果

  办公设备、大桶水等各项台账树立完备;餐饮、酒店、订票等各项办事基础完善;每日巡检、各项检修维护顺利进行;各种账目报销流程规范;其他办事、跟进工作有序进行。

  2、存在的问题

  (1)工作不敷精细化:前台工作贵在精细,但有许多地方我还没有做到这一点。在办事支持上,会议室、茶水间、前台大厅,二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位,没可以或许实时的发明问题,更谈不上实时办理。接待用的杯子和一些办事偏向指示也存在问题,没有给人人提供方便的办事。

  (2)执行力不敷:当接到领导指示,完成某项工作时,往往在执行上会有卡壳。这跟本身对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。

  (3)工作效率低下:由于自身知识布局和工作技能的原因,在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上,就由于办公软件知识和技术的欠缺而不可以或许保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。

  以上的问题必会在20XX年的工作中加以办理。

  一年的工作中,着实学到了许多,异常感谢领导对我的包涵和支持,让我得以有这样的机会工作学习,赓续发展,再接下来的工作中,我定会奋不顾身,争取做得更出色。

 

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