自来水公司员工工作总结

  • 发布时间:2019-06-01   浏览: 次    手机版

  一、业务方面:

  1、报装水表:要求客户提供有效证件复印件填写“申办供水协议书”,按有关条款一一填写后,并付托客户观清协议条款并签名。再按步骤一一支配下去。

  2、水表增容与水表暂停及水表刊出。

  3、材料变化:首先要求客户提供有效证件复印件,填写“用户材料变化表”,经有关部门及经手人具名方可有效,再输入电脑存档。

  4、窗口业务咨询:以微笑的面孔面对客户一切的业务咨询,并有耐心的解答其提出的一切问题。此工作让我深知:作为营业厅的一名主干,便是领导身边的一个兵,言行举止都要注重约束本身,对上级和领导,做到谦虚谨慎,尊重屈服。对同事做到严于律已,宽以待人。对客户做到开阔处事,自重自爱。尽力做到对上不轻漫,对下不张狂,对外不卑不亢,注意用本身的一言一行,维护各级领导的威信,维护水司的整体形象。

  5、客户的投诉。此项工尴尬刁难照有挑战性。作为急性子的我有时处置惩罚得不敷好,遇到蛮不讲理的客户,我有时也不能节制本身的情绪。在往后的工作中,我会多多注意,加以改良。

  二、统计工作:

  1、水务公司的当日单子的统计,并与系统与出纳核对一致。(附统计一年的数据阐发图)

  2、村子级水厂的水费与排污票第一联的统计。基于本人工作量繁重,现在支配邓柳娟输数,以便我日后一次性的统计工作。

  三、月底上交报表:

  1、交袁凯霖:每月单子使用环境表、地税资料费的汇总、每月上报发票、每天的工作日记汇总、收费员的工作日记汇总(附数据阐发图)、每月资料票的汇总、收费月统计表。

  2、交财务欧阳添:排污票的使用环境汇总表、财政单子使用环境汇总表。

  四、单子治理:

  1、首先将所有单子的使用量统计出来,按量计划订购票(包括水务公司的用票量与村子级水厂的用票)。

  2、使用后的单子第一联的收受吸收,排污票统计后上交财政,收据归类入单子房。年底将所有单子整理入库,上交该交的报表予财政。

  以上四大项是我个人工作简明陈诉请示。

  在四五六月份开始,依据东莞市物价局与城市治理局“东价[XX]76号”文件的实施精神,我们推出《东莞市居民生活用水阶梯式计量水价制度实施》。此项前瞻性、战略性较强的工作各部门都支付了汗水,我们营业厅还颠末面试与笔试一一过关,在领导正确的指导方针政策下,我们的工作取得了可喜的造诣,至此现在能顺利的进行阶梯式收费了。

  通过三年的检验,本身赓续的尽力,使我个人的耐心、细心水平及对工作的合理支配获得了熬炼,学会了在劳碌之中找层次,危难之中找希望。感谢领导对我们军嫂特殊性的照顾,作为一个外地人,能被领导提拔为业务主干,我能有本日,离不开领导的关爱,我惟一的答谢方法便是尽力地工作,工作不仅是我谋生的手段,更是我回报领导和同志们的方法,也是一个人实现人生代价的惟一选择。今年向党递交了入党申请书,还在党组织的审核之中,我会用行动来让党组织批准,答应我更早的跨入党的大门。

  总体说来,对付领导交给的任务,我都对照顺利、较好的完成了。

  希望临近的20XX年,我会加倍尽力、认真负责的去待每一项工作,我有决心、有信心在领导们的正确指导下,可以或许办理思想、奋力拼搏、同心同志,为水务公司经济的腾飞供献我的力量.。

 

  标签:工作总结 自来水公司员工 

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