移动营业员个人工作总结

  • 发布时间:2019-05-30   浏览: 次    手机版

  有人说,营业员的工作是死板的,但我说,营业员的工作是神圣的,我酷爱它。创造无限通信世界,提供极新的生活方法,让所有人享受到愉快,是中国移动永远的追求,而营业窗口办事是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候,一个甜甜的微笑,拉近了客户与我们之间的间隔。在工作中,我本着企业

  随着通信业突飞大进的成长,市场竟争也越来越激烈,一些客户着眼于眼前的利益,频繁地销号、换卡。我观在眼里,急在心里,要知道我们的每一张卡都是有本钱的呀,而且,失去一个客户就失去一笔收入,失去一份信任。为了尽可能的保住用户,我耐心的解说我们**的品牌优势、网络优势、信誉优势,积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、过细的说明下,保留了原号码,满意的走了。但有一些客户根本不听你的说明,对你大叫大呼,满口脏话,我委屈的泪水在眼睛里打转,但我忍住了,不让眼泪失落下来。我想,我委屈一点儿不算什么,只要我们公司的利益不受损害,用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作,这样的事情常常会发生,但我始终切记我们企业的办事宗旨:

  在中国向信息化社会迈进的本日,移动电话已经成为人们越来越紧张的通信对象,它不仅可以或许满足人们语言沟通的真正需求,还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多条理的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底,还要了解客户的需求,实时的向公司反馈信息,依据客户的需求,满足他们更高条理的必要。为此,我常常观有关**方面的信息,了解新形势,控制新动向,在业务不忙的时候,也和客户沟通,征求他们的看法和建议,实时反馈给公司。

  我知道,我到营业工作的光阴短,固然我尽力了,但还有许多不够。如果这次我竟聘胜利了,在往后的工作中,我会加倍尽力,因为我酷爱这项工作,爱岗敬业,是我一移动公司生无悔的追求;如果我竟聘失败了,只能说我离一个优秀的营业员还有差距。即使我离开公司,我依然会关切**事业的成长,因为这片蓝色的天空带给我无限的梦想。

 

  标签:个人工作总结 移动营业员 

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